FAQS

1. O que é incluído em minhas férias?

P. O que é incluído em minhas férias?

R. O nosso objetivo é garantir a incorporação de inclusões, tanto quanto possível em sua jornada para minimizar quaisquer despesas do bolso, enquanto você esteja viajando. É importante que você consulte as nossas anotações de viagem para ver as inclusões exatas.

2. Existe algum extra escondido ou sobretaxas?

P. Existe algum extra escondido ou sobretaxas?

R. Os nossos serviços incluem todas as locomodações, a maioria das refeições, acomodação e a maior parte do equipamento que você precisa. Uma vez que você sair de sua casa há pouco para gastar. Compare as nossas qualidade, inclusões e taxas diárias e achamos que você vai concordar que as nossas férias representam o melhor valor em tudo.

3. Vou viajar num tour privado ou em grupo?

P. Vou viajar num tour privado ou em grupo?

R. A maioria dos nossos passeios é privada, apenas você e seu guia. Não há linhas longas ou nem esperar que as pessoas terminar de tirar fotos, você pode fazer as perguntas que você quer saber sobre o país. Ao viajar de forma privada é menos irritante, quando visitar aldeias locais, etc, e pode realmente decidir o que você quer ver e cortar tudo o que não é seu interesse. Afinal, são suas férias e tempo precioso para garantir que você obtenha o máximo proveito delas!

4. Como reservar e pagar?

P. Como reservar e pagar?

R. Todos os preços são em dólares. Aceitamos cartão crédito: Visa, MasterCard, Amex que directamente nos dá dados do seu cartão ou através do nosso formulário de pagamento Western Union, transferência bancária ou em dinheiro. Depois de chegar a acordo sobre um roteiro ou serviço, você será solicitado um depósito de 30% e começar a fazer reservas para você. Uma vez que todas as reservas foram feitas vamos confirmar com você. O saldo final, na chegada é feito em nossa área ou antes da partida.Por favor, consulte os nossos Termos e Condições em detalhes

5. Como receber meus documentos de viagem?

P. Como receber meus documentos de viagem?

A. Assim que pague depósito e sua reserva seja confirmada, nós lhe enviaremos uma confirmação de serviços junto com um vale de ofertas de hotel. A maioria das companhias aéreas agora emitir bilhetes electrónicos que são convenientes, podemos emitir gratuito na cidade de Ho Chi Minh e Hanói, e para aqueles provenientes do exterior, vamos arranjar para te entregá-lo no seu hotel ou dar o seu guia turístico.

6. O que é excluído de férias?

P. O que é incluído nas minhas férias?

R. Basicamente, o nosso pacote de viagem inclui acomodação, locomodação, a maioria das refeições, guia turístico e as actividades necessárias ao ar livre. O visto e seguro de viagem não são incluídos. Para obter detalhes de inclusão e exclusão, por favor veja os detalhes do pacote no nosso website.

7. Se eu precisar de cancelar ou alterar o meu itinerário?

P. Se eu precisar cancelar ou alterar meu itinerário?

R. A nossa política de cancelamento é muito clara. Se você quiser alterar o seu itinerário após o pagamento integral, faremos o possível para acomodar as mudanças, mas isso depende de cada fornecedor individual. Portanto, vamos considerar caso por caso.Por favor, consulte os nossos Termos e Condições em detalhes.

8. Se eu tiver necessidades especiais para viagem?

P. Se eu tiver necessidades especiais para viagem?

R. Se você tiver exigências especiais - por exemplo, se você tiver um grande grupo ou crianças pequenas, se eles são deficientes ou que tenham limitações físicas, se você tiver necessidades especiais de transporte, ou se você for vegetariano ou tiver outras alergias alimentares - por favor, deixe-nos saber isso, e vamos tentar fazer o nosso melhor para atender às suas necessidades.

9. Se algo der errado? Você tem o número de telefone do escritório?

P. Se algo der errado? Você tem o número de telefone do escritório?

R. Nós tentamos tudo o possível para garantir o bom funcionamento da sua viagem, mas algumas coisas estão fora de nossas mãos. Antes de suas férias lhe enviaremos os números de contato de emergência, no caso improvável de um problema ocorra, você pode sempre contactar um dos nossos funcionários. Nós também fornecemos o número de telefone celular do seu conselheiro, pode chamá-los e eles serão capazes de ajudar. Todos os nossos guias sabem primeiros socorros e se há um problema médico irão ajudá-lo a obter a assistência que você precisa (desde que você tenha seguro de saúde adequado). Temos certeza de ter suas informações de contato de emergência para alguém em casa pode entrar em contato, se necessário.

10. Qual é a melhor época para visitar o Vietnã e Indochina?

P. Qual é a melhor época para visitar o Vietnã e Indochina?

R. Vietnã: É recomendado visitar o país entre novembro e março, quando a temperatura fica mais agradável e ocorrem poucas chuvas, com temperatura média de 22°C.

Camboja: Apesar das altas temperaturas perdurarem durante o ano todo, os meses de novembro, dezembro e janeiro possuem um clima mais agradável e com menor incidência de chuvas. O Camboja sofre a influência do clima tropical de monções e possui 3 épocas distintas: de novembro a fevereiro, quando a temperatura e as condições climáticas são mais agradáveis; de março a maio, quando as temperaturas são bastante elevadas, ficando na casa dos 35 ºC; de junho a outubro, a época de chuvas torrenciais.

Laos: Durante os meses mais secos e frios, ou seja, entre novembro e fevereiro.

11. Como posso confiar na qualidade dos passeios que compro de VIAJEINDOCHINA?

P. Como posso confiar na qualidade dos passeios que compro de VIAJEINDOCHINA?

R. VIAJEINDOCHINA foi estabelecida desde 2006 e temos todos os serviços para cada feriado escolhendo cuidadosamente os melhores guias, hotéis, carros disponíveis. A nossa equipe de vendas está lá para se certificar de que você reservar as melhores férias para atender às suas necessidades. Todos os nossos guias são treinados em primeiros socorros e ter um monte de experiência e uma riqueza de informações sobre o país. Eles são apaixonados pelo seu trabalho e é por isso que quase 100% dos nossos clientes estão muito satisfeitos com suas férias e voltar para mais! (Para mais informações sobre nós)