Termos & Condições
Termos e condições da Viajeindochina (AVI)
Os seguintes termos e condições aplicam-se com as suas reservas feitas através do seu uso de Viajeindochina.
RESPONSABILIDADE CIVIL E DE SEGURO: Você viaja com uma empresa onde a segurança do cliente é fundamental. O Vietnã foi recentemente reconhecido como um dos destinos mais seguros do mundo e nós somos constantemente monitorados na região se surgir algum problema. Seu seguro de viagem deve ser comprado antes de qualquer problema acontecer. Presumimos que você já tenha feito isso antes de sua chegada ao Vietnã.
A VIAJEINDOCHINA atua como intermediária entre companhias aéreas, hotéis, operadoras de transporte e todos os escritórios locais de turismo que prestam serviços. VIAJEINDOCHINA não é, portanto, responsável por qualquer inconveniente, atraso, perda, morte, ferimentos ou danos causados pelos turistas, incluindo aqueles que ocorrem fora do passeio programado. Outras despesas devido a atrasos, acidentes e desastres naturais, instabilidade política e ações devem ser pagas pelos turistas. Programas, preços, serviços e condições são baseados no momento atual desta impressão, portanto, estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, antes ou durante a viagem.
Desconto para crianças
Crianças menores de 12 anos normalmente recebem uma redução de 25% do transporte por terra, 25% dos bilhetes de avião, desde que sejam acompanhadas por pelo menos dois adultos que pagam e ficam no mesmo quarto. Uma cama extra é totalmente cobrada como para adultos.
Depósito e Pagamento
Para reservar um passeio você tem que depositar um adiantamento de 50% do preço da viagem por pessoa com um cartão de crédito (ou transferência bancária), excluindo as taxas bancárias (custos de processamento) são necessárias para a confirmação prévia de sua reserva (se este valor for menos de $100 USA, um depósito de $100 USA por pessoa será adicionado). Uma vez que o depósito seja recebido, significa que você leu, entendeu e aceitou todos os termos e condições.
O saldo remanescente do preço da viagem (50%) deve ser completado 25 dias úteis antes da sua chegada.
O depósito deve ser feito por cartão de crédito ou transferência bancária com os seguintes detalhes:
Cartão de crédito: Esta maneira é muito simples, somente forneça o seu número de cartão e documento de identidade, cobraremos.
Nota: Os valores acima mencionados são valores líquidos, excluindo as despesas de cartão de 3% e Amex é de 3,3% )
Transferência bancária: Por favor, entre em contato com os nossos consultores de viagens para obter informações de contas bancárias. Aconselhamos os clientes a fazer uma transferência bancária através de Vietcombank (código swift: BFTVVNVX). Demorará de 2 a 7 dias para receber o seu dinheiro. Vietcombank é preferido devido ao tempo de processo curto.
DADOS BANCÁRIOS:
· Nome do benefício: NGUYEN DINH THANG
· Número da conta em USD: 1048244618
· Nome do Banco: Bank for Trade Of Vietnam (Vietcombank)
· Endereço do banco: 198 TRAN QUANG KHAI – HOAN KIEM – HANOI – VIETNAM (BRANCH: HA TAY – HANOI - VIETNAM)
· SWIFT CODE: BFTV VNVX (Código Swift: B F T V V N V X)
Nota: Quando cliente faz transferências:
1.All charges to be borne by remitter (OUR): Todas as despesas são debitadas ao remetente
2.All charges to be born by beneficiary (BEN): Todas as despesas são debitadas ao benefício
3.Chargesto be shared (SHA): Todas as despesas são compatilhadas
Nós aceitamos somente o No. 1, porque os preços que damos são LÍQUIDOS
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Todos os cancelamentos devem ser enviados para nós por escrito, por fax ou e-mail. As seguintes regras aplicam-se ao cancelamento:
> 60 dias: Se o viajante cancelar a viagem em até 60 dias antes do início da sua viagem, o viajante perderá 50% do preço da viagem.
< 60 dias: Se o viajante cancelar a viagem faltando menos de 60 dias para o início da viagem, o viajante perderá o preço total da viagem.
REEMBOLSOS:
O pagamento do depósito não é devolvido ao cliente por qualquer motivo (desastre natural, epidemia, acidente... etc), mas será mantido por 1 ano, sempre que quiser fazer a viagem novamente, esse valor será deduzido como um depósito.
• O valor depositado pelo cliente não pode ser transferido para outra pessoa.
• Estendemos o limite de tempo para o número de clientes que depositaram (um ano), durante o período estendido, se o cliente não for, o dinheiro será perdido.
Não há nenhum reembolso em relação ao alojamento, refeições, guias, transportes ou outros serviços incluídos no preço da viagem, mas não utilizados pelos membros do grupo.
Reclamações
Quanto às reclamações para serem consideradas, devem ser recebidas por escrito dentro de 30 dias após o fim de seu programa, e ser acompanhadas de documentos relevantes. Qualquer ajuste considerado será baseando no preço real dos serviços envolvidos. VIAJEINDOCHINA não aceitará qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações que não sejam recebidas dentro dos 30 dias seguintes após o término de seu programa de viagem. Todas as reclamações por dias perdidos durante sua viagem devem ser feitas por escrito dentro de 30 dias seguintes após o final do seu programa.
RESPONSABILIDADE
Temos todo o cuidado possível para garantir que nossos fornecedores mantenham os mais altos padrões possíveis. No entanto, não somos responsáveis de nenhuma forma por problemas que possam surgir como resultado da reserva de serviços que não controlamos diretamente.
VIAJEINDOCHINA, suas subsidiárias, empresas filiais, empregados e agentes não serão responsáveis, nem terão responsabilidade contratual ou extracontratual, por roubos, danos, perda, atraso de pessoas e propriedades, despesas adicionais direta ou indiretamente ou inconveniência causada por qualquer evento além do nosso controle.
VALIDADE
Esta informação é válida a partir da data de publicação, mas está sujeita a alterações sem aviso prévio. No entanto, se houver quaisquer mudanças, elas serão publicadas no website imediatamente. Se os termos e condições forem alterados após o depósito ter sido pago, os Termos e Condições válidos quando o depósito foi pago, serão aplicados.
