Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós.

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Viajeindochina faz parte do Nadova Group, um grupo internacional de viagens com sede no Vietname. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de forma responsável.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website, entra em contacto connosco ou solicita os nossos serviços de viagem.

1. Informações que recolhemos

Podemos recolher os dados pessoais que nos fornece quando:

• Entra em contacto connosco através do nosso website;
• Solicita informações sobre os nossos serviços de viagem;
• Nos pede para preparar uma proposta de viagem;
• Efetua ou consulta uma reserva; ou
• Entra em contacto connosco por email ou através de outros canais de comunicação.

Estas informações podem incluir o seu nome, endereço de email, número de telefone, país de residência, preferências de viagem e outras informações que decida fornecer.

Também podemos recolher automaticamente algumas informações técnicas, como o seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e dados sobre a forma como utiliza o nosso website.

2. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados principalmente para:

• Responder aos seus pedidos de informação;
• Comunicar consigo sobre os seus planos de viagem;
• Preparar propostas de viagem personalizadas;
• Organizar e prestar os nossos serviços de viagem;
• Prestar apoio ao cliente;
• Melhorar o nosso website e os nossos serviços;
• Garantir a segurança do website e diagnosticar problemas técnicos; e
• Enviar informações relevantes sobre os nossos serviços ou ofertas especiais quando permitido pela legislação aplicável.

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para fins legítimos e relevantes relacionados com os nossos serviços.

3. Como partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados pessoais.

Quando necessário para organizar e prestar a sua viagem, podemos partilhar as informações relevantes com parceiros e prestadores de serviços de confiança envolvidos no seu itinerário, como hotéis, guias, fornecedores de transporte e parceiros locais.

Também podemos divulgar informações quando tal seja exigido por lei ou por uma autoridade competente.

Partilhamos apenas as informações relevantes e necessárias para cada finalidade.

4. Transferências internacionais de dados

Enquanto empresa internacional de viagens, podemos trabalhar com parceiros e prestadores de serviços em diferentes países. Quando for necessário transferir dados pessoais para outros países, adotamos medidas razoáveis para garantir que sejam tratados de forma segura e de acordo com os requisitos aplicáveis de proteção de dados.

5. Cookies e análise do website

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o seu funcionamento, compreender o tráfego do website e melhorar a sua experiência de navegação.

Podemos utilizar informações como o seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e páginas visitadas para analisar o desempenho do website, diagnosticar problemas técnicos e melhorar os nossos serviços.

Quando exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento antes de utilizar cookies não essenciais.

6. Emails e comunicações de marketing

Utilizamos o email para responder aos seus pedidos de informação e fornecer-lhe as informações que solicitou.

Quando permitido pela legislação aplicável, também poderemos enviar-lhe informações sobre os nossos serviços de viagem, destinos ou ofertas especiais que possam ser relevantes para si.

Pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing a qualquer momento.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração ou divulgação.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de informação através da Internet pode garantir uma segurança absoluta.

8. Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo para prestar os nossos serviços, manter registos comerciais, resolver eventuais conflitos e cumprir as nossas obrigações legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, adotaremos medidas razoáveis para os eliminar ou eliminar de forma segura.

9. Os seus direitos

Dependendo da legislação aplicável, poderá ter o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a correção de dados incorretos;
• Solicitar a eliminação dos seus dados;
• Solicitar a limitação de determinados tratamentos;
• Opor-se a determinadas utilizações dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados, quando aplicável; e
• Retirar o seu consentimento quando o tratamento se basear no consentimento.

Poderá também ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

10. Websites de terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros.

Estes websites têm as suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização. A ViajeIndochina não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de websites de terceiros.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações no nosso website, nos nossos serviços ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

Quando fizermos alterações, publicaremos a versão atualizada nesta página e atualizaremos a data de “Última atualização”.

12. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, pode entrar em contacto connosco através da nossa página de Contacto ou pelo email info@viajeindochina.com.